7. Повернення Товару, гарантійні звернення та перевірка якості

7.1. Покупець - фізична особа має право на повернення Продавцеві непродовольчого Товару належної якості, якщо Товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Покупець має право на повернення Товару належної якості протягом 14 календарних днів, не враховуючи дня купівлі, за умови, що Товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, упаковку, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий Покупцю. Перелік товарів, що не підлягають поверненню на підставах, передбачених цим пунктом, визначається чинним законодавством України.

7.2. Повернення Покупцеві вартості Товару належної якості здійснюється відповідно до вимог чинного законодавства України після отримання такого Товару Продавцем та перевірки дотримання умов, передбачених п. 7.1 цього Договору.

7.3. Покупець - юридична особа або фізична особа-підприємець має право повернути Товар лише у випадках, передбачених цим Договором, окремою письмовою домовленістю Сторін або чинним законодавством України. Положення Закону України «Про захист прав споживачів» застосовуються до фізичних осіб-споживачів у випадках, визначених законом.

7.4. Вартість Товару підлягає поверненню шляхом банківського переказу на рахунок Покупця або іншим способом, погодженим Сторонами та не забороненим законодавством України.

7.5. У разі повернення Товару належної якості витрати на доставку Товару Продавцю несе Покупець, якщо інше не погоджено Сторонами або не передбачено чинним законодавством України.

7.6. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку можливого недоліку Товару Покупець має право звернутися до Продавця з вимогами, передбаченими чинним законодавством України. Для розгляду такого звернення Покупець повинен надати Товар, розрахунковий документ, опис заявленого недоліку та, за можливості, інформацію про умови використання, підключення, монтажу або експлуатації Товару.

7.7. Продавець має право провести перевірку якості, діагностику або експертизу Товару з метою встановлення наявності недоліку та причин його виникнення. Строк усунення недоліків або розгляду гарантійного звернення, якщо такий строк застосовується відповідно до законодавства, відраховується з моменту фактичного отримання Продавцем Товару та необхідних документів від Покупця.

7.8. Для проведення перевірки якості, діагностики або експертизи Покупець надсилає Товар Продавцю або до вказаного Продавцем сервісного центру. До підтвердження гарантійного випадку витрати на таке надсилання несе Покупець, якщо інше прямо не погоджено Сторонами або не передбачено чинним законодавством України.

7.9. У разі підтвердження виробничого дефекту або іншого гарантійного випадку Продавець виконує вимоги Покупця в межах та у спосіб, передбачені чинним законодавством України, а також компенсує Покупцю документально підтверджені витрати на доставку Товару для перевірки якості, якщо такі витрати були необхідними та попередньо або фактично підтверджені належними документами перевізника.

7.10. Якщо за результатами перевірки якості, діагностики або експертизи буде встановлено, що заявлений недолік відсутній або виник після передання Товару Покупцеві внаслідок порушення Покупцем правил транспортування, зберігання, монтажу, пайки, підключення, експлуатації, перевищення допустимих технічних параметрів, механічного, електричного, термічного, електростатичного або іншого зовнішнього впливу, дій третіх осіб або обставин непереборної сили, витрати на доставку, діагностику та/або експертизу покладаються на Покупця, якщо інше не передбачено чинним законодавством України.

7.11. Продавець не відповідає за недоліки Товару, які виникли після його передання Покупцеві внаслідок порушення правил користування, зберігання, монтажу, підключення, експлуатації, дій третіх осіб або непереборної сили.

7.12. Електронні компоненти, радіодеталі, модулі, напівпровідникові вироби, датчики, мікросхеми, транзистори, плати, елементи живлення та інші технічно чутливі товари потребують дотримання правил зберігання, транспортування, ESD-захисту, монтажу, пайки, підключення та експлуатації відповідно до технічної документації виробника.

7.13. Не є гарантійними випадками, зокрема, несправності або пошкодження Товару, що виникли внаслідок:

• порушення правил монтажу, демонтажу або пайки;
• перегріву під час пайки або експлуатації;
• порушення вимог електростатичного захисту;
• неправильного підключення або неправильної полярності;
• перевищення допустимої напруги, струму, потужності, температури або інших параметрів, визначених виробником;
• короткого замикання, перевантаження, імпульсних перенапруг або нестабільного живлення;
• механічного пошкодження корпусу, виводів, контактів, плати або інших елементів;
• потрапляння вологи, забруднення, флюсу, агресивних речовин або сторонніх предметів;
• використання Товару поза межами технічної документації, datasheet або призначення Товару;
• модифікації, ремонту або втручання у Товар Покупцем чи третіми особами.

7.14. Товари зі слідами монтажу, пайки, термічного впливу, механічного втручання, зміни конструкції або іншого використання можуть бути прийняті на перевірку якості, однак такі ознаки враховуються при визначенні причин виникнення недоліку. Наявність таких ознак може бути підставою для відмови у гарантійному обслуговуванні, якщо вони вплинули на працездатність Товару або унеможливлюють встановлення причин несправності.

7.15. Покупець не має права відмовитися від Товару належної якості, що має індивідуально-визначені властивості, якщо зазначений Товар може бути використаний виключно Покупцем, який його придбав, або був виготовлений, змінений, укомплектований чи поставлений за індивідуальним замовленням Покупця відповідно до його окремих вимог, за умови що таке обмеження не суперечить чинному законодавству України.

7.16. Повернення Товару у випадках, передбачених законом та цим Договором, здійснюється за адресою, вказаною на сайті в розділі «Контакти», або за іншою адресою, повідомленою Продавцем Покупцю для конкретного звернення.

Copyright © РКС Компоненти - РАДІОМАГ Всі права захищені.

Опубліковано на: 2023-09-11 (28454 раз прочитано)

[ Повернутись назад ]